забезпечує український бізнес інформацією, аналітикою та технологічними рішеннями для ефективної та безпечної роботи.
Головне за 22.10.2025 по темі: Захист персональних даних
ЕкспортОпрацьовано: 14374 джерел
Виявлено: 1 публікація за 22 жовтня
-
Як провайдер Павутина використовує ШІ для захисту конфіденційної інформації?
Провайдер застосовує власну ШІ-систему для автоматизації обробки звернень, що дозволяє швидко відповідати на запити без передачі персональних даних за кордон, забезпечуючи відповідність GDPR і національному законодавству. Джерело
-
Чому важлива локалізація ШІ-систем для обробки персональних даних в Україні?
Українська мова з діалектами ускладнює використання закордонних сервісів, тому провайдер розробив власну систему, яка краще розпізнає мовні особливості та забезпечує точність обробки даних. Джерело
-
Як забезпечується доступ і зберігання персональних даних у провайдера Павутина?
ШІ-система інтегрована з внутрішніми CRM і білінгом, що дозволяє контролювати доступ, зберігання та обробку персональних даних відповідно до вимог законодавства та гарантує право на приватність клієнтів. Джерело
-
Які переваги має власна ШІ-система провайдера над сторонніми сервісами?
Власна система краще адаптована до локальних мовних особливостей, дешевша в експлуатації, не передає дані за кордон, що підвищує безпеку та дозволяє інтегруватися з внутрішніми системами провайдера. Джерело
Кожне з питань — це короткий підсумок змісту публікацій за день. Повний список першоджерел з посиланнями та розширений підсумок за добу доступні у комерційній версії Платформи LIGA360.
Провайдер Павутина впроваджує ШІ для автоматизації обробки персональних даних та захисту конфіденційності, забезпечуючи відповідність GDPR і українському законодавству
Провайдер інтернет-послуг Павутина, що обслуговує понад 20 тисяч абонентів, впроваджує штучний інтелект для автоматизації обробки звернень клієнтів. Це рішення дозволяє швидко відповідати на типові запити, зменшуючи навантаження на операторів технічної підтримки, особливо у випадках аварійних ситуацій, коли кількість звернень різко зростає. Використання ШІ допомагає підтримувати якість сервісу без необхідності збільшувати штат операторів, що економічно вигідно та підвищує задоволеність клієнтів. Особливістю впровадження є врахування локалізації української мови з її діалектами, що ускладнює застосування закордонних сервісів транскрибації та аналізу дзвінків. Провайдер уникає передачі персональних даних клієнтів за межі України, що відповідає вимогам GDPR та національного законодавства про захист конфіденційної інформації. Це забезпечує безпеку даних та довіру абонентів. Власна ШІ-система інтегрована з внутрішніми CRM, білінговими системами та API провайдера, що дозволяє ефективно контролювати доступ до персональних даних, їх зберігання та обробку. Такий підхід забезпечує відповідність регулюванню обробки персональних даних, дає змогу швидко виправляти інформацію та підтримувати право на приватність клієнтів. Система вже працює і має зовнішніх клієнтів, демонструючи ефективність і безпеку в реальних умовах.